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    /2018-07-24 13:21/ 分类:百科知识/阅读:
    课程性质:新会员入门课程 任务及要求:通过学习本课程,了解基本的分享技巧,理解增加会员粘性以及构建客户群的意义,掌握如何构建客户群增强销售针对性,提高成交能力及管理能力。 课程大纲: 1、构建微信客户群来销售; 2、如何增强会员粘性; 3、如何通
    课程性质:新会员入门课程
    任务及要求:通过学习本课程,了解基本的分享技巧,理解增加会员粘性以及构建客户群的意义,掌握如何构建客户群增强销售针对性,提高成交能力及管理能力。 

    课程大纲:
    1、构建微信客户群来销售;
    2、如何增强会员粘性;
    3、如何通过朋友圈来进行成交;
    4、其他的一些成交技巧。



    一、构建微信客户群来销售
    大家都知道,如果我们一直在朋友圈刷屏是非常容易引起好友屏蔽的,然而当我们建立微信客户群的时候,销售就会更加有针对性,同时也可以根据客户的购买和晒单来带动其他客户的购买。以下是构建微信客户群的方法和技巧

    1、选择什么样的人进入客户群
    关系好的人
    已经买过产品的人
    经常跟你互动的人
    有购买需求的人
    擅长制造气氛、活跃的人

    2、建立微信客户群的步骤
    第一步:打招呼
    当我们知道选什么人之后,接下来我们要去跟他们打招呼。
    打招呼这个环节非常重要,我们一定要让对方清楚她进的是一个什么样的群,群里会有什么样的信息;建议给每个客户做好备注,预先私发打招呼,然后再拉群。

    第二步:群介绍及群规制定
    打完招呼之后,就该思考:客户群群名应该叫什么?在群里该用有什么花名?群规和群介绍应该如何写?...
    无论是群名、群昵称还是群规群介绍,都一定要能彰显自己群的特点和个性,让别人清楚知道这个群与众不同的地方。这样,才能让人更愿意在里面长久的待下去。

    第三步:拉群欢迎
    在做好以上工作之后,就可以把自己已经通知过的朋友拉进客户群了。当他们进了群之后,一定要欢迎?;队绞娇梢杂卸嘀?。
    比如:群友列队欢迎、群主发一个小红包来欢迎,或者新人进群之后我们可以给她发一段话告诉她这个群是什么。
    也可以站在利她的角度告诉她一些很细小的信息,比如:提示她平时比较繁忙的话可以先将群信息设置为免打扰…
    这样,就算这个群信息很多,设置了群信息免打扰,她也不会轻易的退出这个群。

    二、如何增强会员的粘性
    1、自用分享,及时反馈分享
    首先,我们可以自用分享,你自己可以选择一些比较畅销的劲爆的款,自己先去买一下,尝试一下,然后看看的快递是怎么样子的,包装是怎么样子的,然后把这些素材整理起来,把自己使用的感受去分享出来。

    2、给与客户真实的购买建议
    给到真实的购买建议,当有客户询问你的购买建议的时候,你一定要真实的去说,而不要因为哪一款产品佣金特别高,你就去推荐这款产品,实际这款产品却又不适合她。

    3、贴心服务
    作为群主,我们可以做一些贴心的服务,比如说售卖建议,包括售后回访,还有节假日的一些福利问候,当然如果有客户在群里发自己受到的产品有问题,这个时候我们可以第一时间私聊他,帮助她第一时间解决。

    4、学习专业知识
    我们知道里面是有上万款产品的,每一款产品涉及的知识非常多,比如说护肤产品,我们要有基础的一个护肤知识,或者是像一些营养保健类的食品,我们可能需要一些营养保健知识,那么这些东西呢我们都可以通过百度去搜索一些相关的知识,把这些知识宣导给我们的客户,让客户知道我是一个专业的销售人员。

    三、如何通过朋友圈来进行成交

    1、朋友圈活动策划流程

    ①确定一场活动的对象以及活动目的;

    ②确定好活动对象、活动目的之后呢,我们要去策划活动内容,策划活动一定要注意一点,就是奖励一定要有吸引力;

    ③当我们做好这些以后呢我们要去精心编辑软文以及图片,

    ④做好后期跟踪。


    2、朋友圈活动分类
    ①试用
    一般做试用类的活动是为了拉新,而不是回馈老客户。

    示例

    “为了答谢新老客户对于高佣联盟的喜爱,特推出价值89的产品试用,点赞!第88位点赞的小伙伴会收到这款精美产品哦!”然后把产品的图片放上去,分组发送消息(组内一定是从未在上消费过的客户)。后期跟踪时,在所有点赞的人下面回复,恭喜第88位XXX小伙伴获得精美礼品,没有获得礼品的小伙伴可以猛戳链接去购买,这个时候就可以顺理成章的把我们的商品链接放上去。

    ②招募

    这个活动的活动对象一定对已经有了一些了解的人。
    比如:咨询过但是没有成为高佣联盟会员的人,或者是在高佣联盟购买过商品的客户。
    活动目的就在于快速招募,后期跟踪就是在招募成功后关注她的成长,对她进行一些培训,手把手的教学等。

    ④互动

    利用人们的好奇心,挑选一些好玩的心理测试活动。加强朋友圈的互动,激活死粉。

    四、其他的一些成交技巧
    除了上面的这些成交技巧之外,还有一些其他成交技巧。大家也可以去拓展自己的思路去发掘,以下仅供参考:
    挑选爆款低价产品作为引流
    社区APP里面发布产品信息
    ......

    销售注重细节,在里面每个人卖的东西是一样的,但是每个人花的精力和服务质量是不一样的,在销售这件事情,细节决定一切,当你做好足够的客户服务的时候,你的销售就做的很棒了!
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